Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Temps de réponse volets via tahome switch

Bonjour,

J'ai depuis quelques semaines un problème de temps de réponse de la Tahome switch.
Lorsque que je donne l'ordre à un volet IO ou RTS de monter ou descendre il peut ce passer de 1s à 20s avant que le volet ne réagisse et cela de manière aléatoire.
Ce n'étais pas le cas avant.

Quelqu'un a til le même souci ?

Merci,

Christophe M.
Christophe M.

Christophe M.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour
    Débrancher la Tahoma
    Rebootez la box internet et attendez que le wifi soit rétablit.

    Rebranchez votre tahoma.

    Christophe M.
    Christophe M.

    Christophe M.

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    Bonjour j’ai déjà essayé pas de résultats

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Sur la Switch il y a deux bouton sur le dessus.

    Si vous les avez paramétré, est ce le problème est identique si vous appuyez sur ces boutons ?

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