Alarme déconnectée dans Somfy Protect ?

Bonjour, suite a une coupure internet , mon application Somfy Protect me remonte une alerte en rouge "Votre systeme n'est pas connecté"

Pourtant tout atteste du contraire :

1- Lorsque que la connexion est revenu j'ai recu un texto pour me dire que mon alarme etait a nouveau connectée

2- Je vois de l'activité sur mon switch , elle est correctement connectée au reseau

3- Depuis l'appli Tahoma depuis l'exterieur de mon reseau, j'arrive a piloter l'alarme

Je pense qu'il y a un probleme sur la remontée coté serveurs Somfy

Un yellow peut il m'aider?
J'ai attendu toute une nuit et le statut n'a pas changé et j'ai egalement déconnecté et reconnecté mon compte sur Somfy Protect

D'avance merci a vous