Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Tahoma switch connexion Wi-Fi impossible

Bonjour,
Ma tahoma switch c'est déconnecté du réseau depuis plus de 1 semaines.

J'ai essayé toutes les solutions vue sur le forum.

Débranchez et rebrancher
Reset avec le bouton en rebranchant
Essai avec un transfo 5A
Box en 2.5ghz

Si je reconfigure le WiFi, je trouve pas la box en bluetooth malgré le voyant bleu clignotant.

Si quelqu'un a une solution ou si un sympathique yellow peu m'aider.

Pin 2043-3708-2163

En vous remerciant par avance.

Julien C.
Julien C.

Julien C.

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    Réponses

    Bonjour
    Débrancher la Switch.
    Appuyer avec une épingle dans le petit trou (assez profond).
    Rebrancher tout en maintenant appuyé pendant 15s

    Le voyant doit clignoter en bleu foncé et pas en bleu clair.

    Julien C.
    Julien C.

    Julien C.

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    Bonjour Jacky

    Après cette manip, elle clignote rouge quelques secondes et passe en orange fixe.

    Julien C.
    Julien C.

    Julien C.

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    Rectification j'ai pas attendu assez,elle clignote bleu, mais bleu clair il me semble

    Julien C.
    Julien C.

    Julien C.

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    Fait.
    Elle a clignote 1 coup en blanc et repart en bleu clair clignotant

    Julien C.
    Julien C.

    Julien C.

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    Je bloque au moment de recherche de la box en bluetooth, box introuvable.

    J'ai eu ce problème du bleu ciel lors de ma première installation et j'ai du refaire plusieurs fois la première manipulation que je vous ai donné mais avec des timings différents.
    essayez avec 30s

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