Association box swicth sur ancien compte

Bonjour Nicolas,
À la suite de votre réponse, l’ancien compte SOMFY est à moi et non à d’anciens propriétaires.
Je possède la box TaHoma classique depuis plusieurs années est toujours en fonctionnement.
En 2023, j’ai installé la switch qui avait pu être associé avec mon ancien compte. A la suite d’une mise à jour il y a environ 1 an, je ne peu plus utiliser la switch. Comme beaucoup d’autres, j’ai le même message « cette box est déjà rattaché à un autre compte «  plus compatible.
Cordialement

Merci,