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Migration box Tahoma V2 vers Tahoma Switch ?
Bonjour,
Je souhaite migrer mon installation TaHoma V2 vers une TaHoma Switch.
L'application m'indique que je dois contacter le support.
Pouvez-vous procéder à la migration de ma TaHoma V2 vers ma TaHoma Switch en conservant l'ensemble de mes équipements et de mon installation, puis supprimer ou réinitialiser l'ancienne TaHoma V2 afin que je puisse éventuellement la céder ou la revendre ?
Code PIN TaHoma V2 : 1226-0478-8473
Code PIN TaHoma Switch : 2336-7199-6103
Merci d'avance pour votre aide.
Réponses
Bonjour,
Merci pour ce retour mais ma priorité est de procéder à la migration de mon installation vers la switch pour ne pas devoir tout réinstaller et tant pis pour le V2 s'il devient inutilisable.
Est-ce que c'est possible de le faire à distance ou de m'envoyer la clé IO svp?
Merci
ok c'est noté, j'attends alors qu'un Yellow's s'en charge. Merci.
Bonjour j 'ai egalement le meme probleme
ma tahoma V2 ne se connectant plus à internet j 'ai sur les conseils du SAV achete la Sitwh mais impossible de connecter mes volets, a chaque volets que je souhaite ajouter il me demande un accès a une telecomande de centralisation 2 que je n'ai pas
ci joint les photo de lancienne et la nouvelle tahoma
Bonjour,
Je souhaite remplacer ma TaHoma V2 par une TaHoma Switch en conservant le même compte. J'ai juste branché electriquement ma nouvelle switch sans la configurer
.
• Compte : conserver le même compte
• PIN TaHoma V2 : 1208-3973-8844
• PIN TaHoma Switch : 2319-9808-3912
Pouvez-vous svp :
1. Transférer toute mon installation vers la Switch (clé io, équipements, scénarios) ;
2. Me prévenir si certains équipements ne sont pas compatibles ;
détacher mon xompte de la tahoma V2
Merci d’avance
Bonsoir Nicolas F
Merci beaucoup pour votre réactivité, cela fonctionne très bien
Merci encore
Bonjour, je suis désolée mais c'est du charabia tout ça pour Moi.
En me connectant sur l'ordinateur ça m'a demandé de prendre la nouvelle version quelle grosse M.....
Aujourd'hui c'est le bordel.
Au secours ! J'ai une tahoma blanche courbé, je souhaiterais juste revenir en arrière.
Merci pour votre aide.
Bonjour,
Je souhaite migrer mon installation TaHoma V2 vers une TaHoma Switch.
L'application m'indique que je dois contacter le support.
Pouvez-vous procéder à la migration de ma TaHoma V2 vers ma TaHoma Switch en conservant l'ensemble de mes équipements et de mon installation, puis supprimer ou réinitialiser l'ancienne TaHoma V2 afin que je puisse éventuellement la céder ou la revendre ?
Code PIN TaHoma V2 : 1213-3634-3543
Code PIN TaHoma Switch : 2337-7774-5814
Merci d'avance pour votre aide
Bonjour, jusqu'à ce matin, j'utilisais une Tahoma v2 pour gérer mes volets, bso et velux.... Jai acheté la Switch... Donc aujourd'hui j'ai appelé Somfy par téléphone et la personne ma dit que je devais effacer mes données V2 et après avoir activé la Switch, faire une mise à zéro de tout les moteurs de volets... Pour être honnête, je galère depuis ce matin... Je n'ai réussi à coupler que 2 volets/8, le Bso et impossible pour les 2 volets Velux io. J'ai tellement galèré que j'ai perdu la commande d'un volet et manque de pot, son alimentation est sous du carrelage, mais bon ça cela peut se résoudre.... Le vrai gros problème c'est que quand je veux associer ces volets récalcitrants, la Switch ne trouve rien et quand je vais plus loin elle me demande si j'ai des télécommande de type 2 ou encore d'autres box... La suite c'est contacter le sav... Donc j'espère que quelqu'un pourra m'aider, je joins ci dessous le pin de Tahoma V2 et de La Switch.
V2: 1211-4588-2717
Switch: 2332-5150-1679
Un grand merci d'avance,
Ivan
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