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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Télécommande Situo 1 io Pure II - programme

Bonjour,

J'utilise la télécommande Situo 1 io Pure II. Je me trompe toujours quand je programme les deux volets roulants. Ils se fonctionne en même temps. J'ai essayé les suivants

1. Couper d'alimentation 2 sec et redémarrer
2. Appui le bouton prog. 7 sec pour reprogrammer
3. Retirée et remise la batterie

Quand même, je ne pu pas le reprogrammer.

Pourriez vous me partager la guide technique pour programmer ?

Merci,

RADJASSEGARIN B.
RADJASSEGARIN B.

RADJASSEGARIN B.

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    Réponses

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Balaprassad,

    Voici la procédure standard de remise à zéro : https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-reme...

    Bonne journée,

    RADJASSEGARIN B.
    RADJASSEGARIN B.

    RADJASSEGARIN B.

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    Bonjour Quentin,

    Les moteurs n'ont pas été connectés au interrupteur individuel. Tous connectés vers un seul interrupteur.

    Merci et Bonne journée

    Cordialement,
    Balaprasad

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Balaprasad,

    Vous allez devoir les séparer électriquement si vous souhaitez réaliser correctement la reprogrammation de ces moteurs.

    Bonne journée,

    RADJASSEGARIN B.
    RADJASSEGARIN B.

    RADJASSEGARIN B.

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    Bonjour Quentin,

    Est ce qu'on peut utiliser la boîte Somfy pour faire reprogrammer ?

    Cordialement,
    Balaprasad

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