Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Volet

Transfert clé io Kit de Connectivité vers TaHoma Switch

Bonjour,

Je remplace mon Kit de Connectivité par une TaHoma Switch. Les deux box sont sur le même compte (deux installations distinctes), branchées et en ligne.

Mes 7 volets roulants io (télécommandes Smoove Origin io) ont la clé de sécurité du kit : la TaHoma Switch ne les détecte pas lors de l'appairage via le bouton PROG (le volet fait bien son va-et-vient, mais la recherche n'aboutit pas).

Pourriez-vous transférer la clé io du Kit de Connectivité vers la TaHoma Switch ?

  • PIN Kit de Connectivité : 2107-8689-7289
  • PIN TaHoma Switch : 2338-0723-7174

Je n'ai rien supprimé du kit, il reste actif en attendant le transfert.

Merci d'avance,
Julien

julien M.
julien M.

julien M.

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Thème
Volet
Nom de l'auteur
julien M.
Date
1 octobre 2026
il y a environ 3 heures
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