Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

BSO en attente commande

Bonjour,

suite à un changement le pile et plusiers tentative de 2 8 2 ou 2 10 2 , je me retrouve avec mon BSO dans un etat d attente : je peux bien me connecter avec sa telecomande en appuyant sur haut + bas MAIS le buton PROG ne fait pas reagir le BSO . J ai tenté enormement de procedures mais sans resultat . Maintenant le BSO ne reagit pas au manip 2 8 2 ou 2 10 2 . Il etait aussi connecté à ma box TAHOMA SWITCH , pour faire les choses bien ( je pensais ... ) je l ai supprimé mais aujourdhui impossible de le rajouter . C est comme si le BSO etait en attente mais je ne sais pas de quoi . TElecomande SITUO A VARIATION IO PURE II .

Je pense avoir un souci de clés de sécurité. Impossible de terminer les procédures dès que il faut appuyer sur prog de la télécommande rien ne se passe jamais ....

Merci,

Chris

ps : j ai 2 autres BSO qui marchent tres bien

Christian B.
Christian B.

Christian B.

Niveau
0
47 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Christian,

    Le mode "attente" n’existe pas sur ce type de moteurs.

    Si votre moteur ne réagit pas à la double coupure, cela signifie qu’il est soit déjà remis à zéro, soit en sécurité thermique.

    Avez-vous essayé de le reprogrammer directement sans effectuer la double coupure (remise à zéro) ?

    Bonne journée,

    Christian B.
    Christian B.

    Christian B.

    Niveau
    0
    47 / 100
    points

    Merci Quentin . Le bso est en mode programmation mais sans connaître le modèle du moteur ( j ai racheté la maison début d année ) je ne peux pas faire les manip pour sortir de ce mode .
    J ai essayé plusieurs fois plusieurs jours différents donc j excluerai la protection thermique . Les bso ont était installés entre 2021 et 2023.
    Merci pour votre aide

    Christian B.
    Christian B.

    Christian B.

    Niveau
    0
    47 / 100
    points

    Je viens de tester cette procédure :

    A partir du point 3 tout réponds comme indiqué mais à la fin , après appuie sur prog rien ne se passe . Ma molette ne marche pas non plus ( pas d effet sur le bso).

    La procédure de remise à zéro d'un BSO équipé d'un moteur J4 IO est la suivante :

    1 - Double coupure d'alimentation sur ce BSO UNIQUEMENT (on coupe son alimentation 2s, on la remet 2s, on la recoupe 2s et on la remet), les autres motorisation Somfy ne doivent en aucun cas subir cette double coupure.

    2 - Appui maintenu sur le bouton PROG au dos de la télécommande du volet pendant 7s

    3 - Appui bref (<0.5s) et simultané sur les bouton montée et descente

    4 - Vérification du sens de rotation, si et seulement si le volet monte lorsqu'on appui sur descente, appui maintenu sur "My" jusqu'au va-et-vient du volet roulant

    5 - Faire un appui sur le touche montée de 3s, le moteur part en ouverture, arrêté-le en utilisant l'arrêt sur le "champignon" de fin de course haute.

    6 - Appuyez sur la touche Descente jusqu'à atteindre la positon basse

    7 - Faites un appui simultané et maintenu de 5s sur les touches montée et descente, le BSO effectue un va-et-vient

    8 - Faites un appui bref (<0.5s) sur My, le BSO effectue un autre va-et-vient

    9 - Déplacer les lames de la position lames fermées à la position lames ouvertes au maximum en réalisant des appuis bref avec la touche Montée du point de commande.

    10 - Appuyer en même temps sur les touches Montée et «my» du point de commande jusqu’au mouvement du B.S.O.

    11 - Pour sauvegarder les réglages, faire un appui bref sur le bouton PROG de ce point de commande : le B.S.O. effectue un bref mouvement, le point de commande est enregistré.

    Haut de page