Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Comment Changer mon adresse mail suite à changement d’opérateur? Mon numéro de centrale PROTEXIOM est 535943. Merci.

Bonjour,

Merci,

JLuc G.
JLuc G.

JLuc G.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour.
    Visiblement vous n'avez pas reçu la communication de Somfy qui annonce la fermeture des serveurs le 31 mars 2027.

    Votre Protexiom n'a pas besoin des serveurs Somfy pour fonctionner.
    Passer directement a la solution autonome que j'ai décrit dans le post suivant
    https://forum.somfy.fr/questions/3766055-arret-serveur-protexiom-protexial

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