Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Demande dissociation compte

Bonjour,
Mon voisin a changé de box wifi 4G vers fibre et nous voudrions dissocier son compte et le refaire. Le code PIN est 2305-9499-1123.
Merci pour votre aide.
Yvonnick

Yvonnick L.
Yvonnick L.

Yvonnick L.

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    Réponses

    Pierre M.
    Pierre M.

    Pierre M.

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    Bonjour
    J ai acheté une box tahoma switch chez Leroy Merlin.
    Je pensais que le produit était neuf et non reconditionné....et je ne ai aucune info sur les propriétaires précédent
    Lorsque j ai voulu l installer via l application. Un message récurent me dit que la box est déjà rattachee a un compte et je ne sais pas comment la dissocier

    Pouvez vous m aider s il vous plaît pour la réinitialiser et la dissocier afin que je puisse l installer chez moi.

    Pierre

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