Question en attente de réponse
Bonjour,
Mon voisin a changé de box wifi 4G vers fibre et nous voudrions dissocier son compte et le refaire. Le code PIN est 2305-9499-1123.
Merci pour votre aide.
Yvonnick
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonsoir
Il faut utiliser la procédure de déménagement sur l'application Tahoma pour libérer la Tahoma sans perdre les éléments associés, puis la réactiver avec vos identifiants.
https://www.somfypro.fr/assistance?guide=installation-tah...
Bonjour
J ai acheté une box tahoma switch chez Leroy Merlin.
Je pensais que le produit était neuf et non reconditionné....et je ne ai aucune info sur les propriétaires précédent
Lorsque j ai voulu l installer via l application. Un message récurent me dit que la box est déjà rattachee a un compte et je ne sais pas comment la dissocier
Pouvez vous m aider s il vous plaît pour la réinitialiser et la dissocier afin que je puisse l installer chez moi.
Pierre
Bonjour pierre,
Je vois que vous avez reussi a faire l'activation.
Bonne journée
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