Question en attente de réponse
Bonjour,
ma porte s'ouvre tous les jours aux mêmes horaires. Une fois vers 10h et une autre fois vers 18h20. celà fait 3 jours. Aucun voisin n'a de nouveaux équipements pouvant justifier une interférence.
D'où peut venir le problème ?
Sinon elle fonctionne normalement avec les télécommandes et les boutons sur boîtier à l'intérieur.
avez vous la solution ?
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Soit votre système est intégré dans un scénario soit il est soumis à une interférence.
Faites une RàZ complète du Rollixo avec suppression des TC puis refaites une mise en service complète.
Vérifiez si un voisin n'a pas de système RTS.
Le RTS est sujet aux interférences.
Quel âge à t-il ?
Bonne journée
Bonjour,
merci pour votre réponse.
Mon système a 11 ans.
Oui, j'ai un voisin qui a un système identique mais depuis 4 ans et il n'y a jamais eut de problème. deplus nous avons fait le test avec sa télécommande et elle n'ouvre pas la mienne.
pouvez vous m'indiquer où trouver la procédure de RaZ complète dont vous parlez?
merci
Vu qu'il y a de fortes probabilités que ce soit votre voisin qui perturbe votre garage il est très important qu'il fasse également une RàZ.
Ainsi vos systèmes à chacun auront changés de codage radio.
Il est possible qu'au terme de 11 ans l'électronique soit moins résistante aux interférences.
Voici la notice https://www.somfy.fr/fr_v5/fr/fr-fr/file.cfm?contentid=24...
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