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Paramétrage RMS 1700 avec Amy1 et boxe TAHOMA
Bonjour,
J'ai commandé deux moteurs RMS 1700, à l'installation du 1er au moment de la programmation avec le boîtier Amy 1 SunP IO compris dans le pack, j'ai plusieurs problèmes , Le 1ier quand je suis la méthode de remise à zéro du moteur en débranchant 2s puis 8s brancher et 2s débrancher, le volet ne fait aucun mouvement, le 2ième problème, lorsque j'essaie de faire les fins de courses en montant et descendant, le volet s'arrête de lui-même 2 fois lors de la montée et également 2 fois dans la descente, alors que j'appuie bien sur la touche montée ou descente en continu, et donc impossible de faire la programmation. Le 3ième, j'ai une boxe TAHOMA Switch et je ne trouve pas mon nouveau moteur lorsque j'essaie de faire un pilotage via mon appli, et me met un message de faire appel à SOMFY. Merci d'avance pour votre aide.
Réponses
Bonjour Christophe,
Si la procédure de double coupure (remise à zéro) ne fonctionne pas, cela indique que votre moteur n'est pas programmé et qu'il n'y a donc rien à supprimer.
Dans ce cas, je vous invite à reprendre la partie « réglage du moteur » depuis le début de la notice afin de le programmer correctement.
Concernant votre deuxième point, vous indiquez que le moteur s'arrête tout seul. En effet, ce comportement n'est pas normal.
Cette réaction est généralement la conséquence d'un blocage ou d'un point de résistance qui fait forcer le moteur. Par sécurité, celui-ci s'arrête alors automatiquement. Je vous invite à contrôler votre installation, voire à tester le moteur sans le volet afin de vérifier si le problème persiste.
Enfin, tant que votre moteur ne sera pas correctement programmé, l'appairage avec TaHoma ne pourra pas être effectué, car le moteur doit impérativement avoir ses fins de course enregistrées pour pouvoir être piloté par TaHoma.
Bonne journée,
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