Associer Amy 1 Io avec tahoma switch "contacter support"

Bonjour,

Je n'arrive pas à associer mon bouton AMY 1 io avec l'application TAHOMA.
J'ai fait "Ajouter un équipement"
Je choisis "Volets, Amy, je scanne le QR-code, presse le bouton PROG 3 secondes, mon volet fait un mouvement,
La recherche n’aboutis pas, l'appli me demande si j'ai une télécommande, NON, tahoma switch et j'ai un message de contacter le support.

Voici le code PIN 2309-1401-2713
Moteur SOLUS PP IO 10/17

Pouvez-vous m'aider,
S'il faut réinitialiser le moteur, comment faire ?

Merci,