Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Associer Amy 1 Io avec tahoma switch "contacter support"

Bonjour,

Je n'arrive pas à associer mon bouton AMY 1 io avec l'application TAHOMA.
J'ai fait "Ajouter un équipement"
Je choisis "Volets, Amy, je scanne le QR-code, presse le bouton PROG 3 secondes, mon volet fait un mouvement,
La recherche n’aboutis pas, l'appli me demande si j'ai une télécommande, NON, tahoma switch et j'ai un message de contacter le support.

Voici le code PIN 2309-1401-2713
Moteur SOLUS PP IO 10/17

Pouvez-vous m'aider,
S'il faut réinitialiser le moteur, comment faire ?

Merci,

Julien G.
Julien G.

Julien G.

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    Réponses

    Mang Y.
    Mang Y.

    Mang Y.

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    bonjour,
    j ai rencontré le même problème et je venais donc de le paramétrer / appareiller … mais je n’arrivais pas à le synchroniser avec la switch tahoma ( même souci que vous et même message)
    je pense que ça a marcher suite à l ouverture et fermeture complète 2 fois - et suite à cela, la procédure a fonctionner - l interrupteur était détecté ( j ai ajoute la télécommande directement à la tahoma switch qui la voyait en capteur de température mais ce n est pas ça qui a fait qu’il était détecté lors de la procédure ) en espérant que puisse vous aider et marcher chez vous.
    cordialement

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