Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

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Demande de dissociation d'une TaHoma V2 connectée

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500 ko
19 octobre 2026
Traité

Bonjour,
je suis nouveau propriétaire d'une maison équipée d'une Tahoma v2 qui est toujours associée au compte de l'ancien propriétaire. je voudrais l'associer avec mon compte pour que je puisse la piloter.
Je peux fournir le pin code ou autres numéros de série inscrits sur la box (voir fichier joint)
pouvez vous m'aider ? (il semble que l'opération doive-t-être effectuée par le support).
Cdlt.

Merci,

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19 octobre 2026
Traité
Etienne C.
Etienne C.

Etienne C.

Niveau
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Consultations
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Nombre de réponses
0 réponses
Thème
Autres produits
Nom de l'auteur
Etienne C.
Date
19 octobre 2026
il y a environ 4 heures
question
q
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