Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Perte de connection sur link home alarm essentiel

Bonjour,
J'ai une home alarm.essentiel un mois Celle ci fonctionnait tres bien mais depuis aujourd'hui, a 14h36 probleme de link.
Le voyant etait vert ,j ai fait un reset du link total (4 secondes) tjrs rien mais je reste avec le voyant en bleu clignotant
Le link est toujours en train de chercher le wifi 2.4.
Mes wifi free pop 2.4 et 5 sont indépendants et séparés
Merci pour votre aide

Christian I.
Christian I.

Christian I.

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    Réponses

    JACKY M.
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    Bonsoir Christian
    Avez vous le répéteur wifi de Free.
    Pour infos il vient d'être mis a jour par Free

    https://dev.freebox.fr/blog/?cat=1

    Jérôme D.
    Jérôme D.

    Jérôme D.

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    Meme problème depuis cet après-midi.
    Ma connexion est pourtant ok par ailleurs. Bug Somfy a priori

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir Jérome

    Chez quel opérateur êtes vous et avec quel matériel ?

    J'ai un Link Essential et je viens de simuler une coupure de wifi et il c'est reconnecté dès le retour du wifi.

    Lise D.
    Lise D.

    Lise D.

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    Bonjour,
    Meme chose depuis cet après-midi le wifi ne fait que partir. J’ai reset le link et maintenant je ne peux plus connecter ma box free pop …
    Que faire ?

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir Lise
    Si vous avez le répéteur wifi de Free débranchez le pour voir si ça ce stabilise.

    Free a fait une mise a jour.
    https://dev.freebox.fr/blog/?cat=1

    Lise D.
    Lise D.

    Lise D.

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    Mon répéteur n’est quasiement jamais branché…

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    S'il n'est pas branché et que la connexion ne se rétablit pas, poster le N° MAC du Link et attendez l'aide d'un Yello.

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