TaHoma switch ne veut plus se lier à mon compte que faire ?

Bonjour,

Ma TaHoma Switch fonctionnait normalement jusqu’à présent. Mon application est devenue vide et je ne vois plus aucun de mes équipements.

Je suis toujours connecté à mon compte administrateur, mais lorsque je tente de reconnecter la box, l’application indique qu’elle est déjà associée à un compte.

Après une tentative de resynchronisation, le voyant clignotait en bleu et l’application ne détecte pas correctement la box.
Maintenant je n’ai plus aucun voyant d’allumé.

Pouvez-vous vérifier le rattachement de ma TaHoma Switch à mon compte et rétablir l’accès à mon installation existante, sans supprimer mes équipements ni mes scénarios ?

PIN: 2041-1348-9369

Merci pour votre aide