Question en attente de réponse
Migration Tahoma Classic vers Tahoma Switch?
Bonjour,
Je viens d'acheter une Box Tahoma Switch, ayant une Tahoma Classic avec des volets IO et RTS, deux capteurs de température et ensoleillement io et une motorisation porte de garage LS 9000 + une alarme Link Advanced en cours d'installation, la Tahoma Classic est sur un compte différent de la Switch et de l'alarme.
Pourriez-vous effectuer la migration de la Classic sur la Switch.
Code Pin Classic 1227-4399-3593
Code Pin Switch 2333-4438-4530
Merci beaucoup
Cordialement
Réponses
Bonjour
Vous pouvez le faire vous-même:
1 - Sur la TaHoma V2 Classic, dans l'nterface, accédez à :
Configuration → Système io → Envoyer la clé de sécurité de l'installation.
2. Sur la TaHoma Switch
→ Compte → Configuration de l'installation → Accéder aux paramètres → Paramètres avancés → Gestion clé io → Continuer → Recevoir une clé io.
Suivez les instructions affichées.
Lancez ensuite une découverte io.
Si ça ne fonctionne pas, ou que vous n'êtes pas à l'aise avec ça, attendez attendez l'aide d'un Yellow.
Bonne journée.
Bonjour J-Luc B
Merci pour votre procédure, le seul problème rencontré est sur la Tahoma Switch, quand je suis dans l'onglet réception d'une clé io je n'ai que deux choix, contacter le support ou quitter.
Cordialement
Bonjour
Alors en effet, quelque chose m'échappe. Ca fonctionnait avant !
Patientez, un Yellow va vous faire le transfert et donnera peut-être une explication.
Bonne journée.
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