Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

thermosta somfy v2 passerelle

bonsoir
je possede thermostat somfy connecte V2
depuis quelques jours la passerelle se deco et se reconnecte au wifi ,j ai tout essaye rien n y fait alors que jusqu a present tout fonctionnait tres bien , je soupconne la passerelle , j ai appris recement que c etait plus vendu chez somfy mais on trouve encore des kit complets ( recepteur emetteur passerelle ) je voulais savoir si je peut changer que la passerelle tout en laissant le recepteur et le thermostats deja en place
merci

Merci,

jean-luc G.
jean-luc G.

jean-luc G.

Niveau
2
877 / 2000
points
  • Partager cette question

    Réponses

    jean-luc G.
    jean-luc G.

    jean-luc G.

    Niveau
    2
    877 / 2000
    points

    bonjour
    malheureusement je suis plus sous garantie par contre j ai trouve des kits complets thermostat connecte V2 ( passerelle , thermostat , recepteur ) es t il possible de changer que la passerelle et conserver mon thermostat et le recepteur actuel
    merci

    Si Somfy a arrêté ce produit c'est pas hasard.
    Maintenant leur domotique est compatible avec des thermostats connectés de grandes marques.

    Regardez le prix d'un kit dans les marques compatibles, je pense qu'il est identique au prix de votre kit obsolète et vous aurez une garantie et un matériel prêt pour l'avenir.

    jean-luc G.
    jean-luc G.

    jean-luc G.

    Niveau
    2
    877 / 2000
    points

    bonsoir
    c est vrai que mon materiel devient obsolete
    je vais regarder sur les marques que vous m avez cité
    merci
    bonne soiree

    jean-luc G.
    jean-luc G.

    jean-luc G.

    Niveau
    2
    877 / 2000
    points

    bonjour
    oui j ai la tahoma
    pour linstant j ai change la passerelle de place et voir comment ca se passe , ca fait 5 ans que j ai ce produit jamais eu de probleme et la ca deconne du jour au lendemain , j ai rien change rien rajouter ? , quelqu un doit bien savoir chez somfy ce qui se passe quand meme ?

    Haut de page