Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Problèmes récurrents thermostat IO sans fil ?

Bonjour,
Sans originalité, mon petit transformateur est tombé en panne après 1,5 an. Le magasin en ligne à retiré SOMFY de son catalogue et ne souhaite plus travailler avec. J'ai réussi à trouver un transformateur du même genre pour me dépanner (les piles tous les 3 jours, on oublie), à la différence que le câble d'alimentation sors en bas du thermostat vers un transformateur branché sur une prise de courant au lieu de derrière vers une alimentation électrique. Par contre, mon thermostat affiche une température avec 6° d'écart par rapport à n'importe quel autre thermomètre (test avec 3 différends) depuis la perte de ce transformateur d'origine. Or le réglage ne permet de rattraper que 5°.
1) comment fait on avec ce transformateur livré avec le thermostat qui tombe en panne très régulièrement ? (Peut être le vendre en pièce détachée ?)
2) comment avoir un thermostat qui affiche correctement la température ? (peut être au moins permettre un rattrapage plus grand comme 10° ?)
3) le thermostat et les têtes thermostatiques NETATMO sont-ils totalement compatibles avec la TAHOMA v2 ?
Je précise que j'ai changé toute ma domotique de DELTADORE vers SOMFY (volets, radiateurs électriques, thermostat pilote de la chaudière à gaz et lien directe avec mes lampes HUE). J'en étais très satisfait jusqu'à l'obtention de ce thermostat qui ne semble absolument pas fiable.
Un grand merci par avance aux yellows pour vos réponses.

Franck L.
Franck L.

Franck L.

Niveau
0
12 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonsoir
    Attendez qu'un yello vous vienne en aide.

    Pour l'écart c'est normal, le thermostat prend en compte la chaleur émise par le transfo d'origine. Sans le transfo il est décalé.
    Il faut régler le thermostat en fonction du décallage en attendant la pièce de rechange.

    Franck L.
    Franck L.

    Franck L.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points

    Bonsoir Jacky et merci de votre réponse. Je vous avais déjà bien lu sur le forum :)
    Sur l'écart lié au transfo, les yellows parlent de 1 à 1,5°. Moi j'ai 6 degrés ! La configuration du rattrapage est là pour cela mais elle se limite à -5° / +5°, du coup, j'ai toujours 1° d'écart ! Sincèrement, une sonde de température avec un delta de 6° bof bof ... Et ce problème pourrait être rapidement solutionné en passant le réglage à + ou - 10° par exemple. Après, le forum fait peur sur le volume de transfo qui tombent en panne et qui ne sont pas vendus à part. J'attends leurs réponses et au plaisir d'échanger :)

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Je pense que le thermostat est HS.
    Avec les piles il devrait tenir au moins 1 mois et vous parlez de 3 jours.

    Si avez achetez vous même le thermostat ça ne devrait pas poser de problème.

    Haut de page