Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

difficulté a fermer avec télécommande ?

Bonjour ,Moteur commandé le 4 mai 2026, en remplacement d'un autre somfy de plus de 30 ans qui donné des signes de fatigue installé par moi même, bonnes explications ,alimenté en direct ,bouton poussoir pour ouvrir de l'intérieure il a fonctionne 2à3 mois comme il faut, et depuis pour le fermer avec une TC fonctionne par moment j'ai changé" la pile , c'était reparti et 2/3 jours impossible d'ouvrir. Ouverture avec le bouton poussoir, fermeture avec TC ca va ou pas j'ai reiniitialisé une TC refonctionne et ensuite panne, je ne comprends pas et en plus tahoma n'ouvre plus . merci pour votre réponse. Cordialement

Merci,

rene U.
rene U.

rene U.

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    Réponses

    Bonjour,

    Débranchez la batterie.

    Faites une remise à zéro totale du boîtier électronique.

    Le voyant rouge clignote par séquences de 2 fois.

    Associez au moins une télécommande.

    Refaites une mise en service avec apprentissage des courses.

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