GSM facturé ?

Bonjour,

la semaine dernière nous avons eu une coupure d'électricité de de réseau internet suite a la tempête. aujourd'hui je vois une facturation de 69 centimespour Back up GSM et un abonnement de 2.99 euros mis en place
Je ne comprends pas vraiment car nous avons notre alarme depuis je mois de juin et l'abonnement GSM est offert pendant 5 ans?
De plus cet abonnement à été mis en place sans mon autorisation et mon numéro de carte bancaire utilisé egalement sans mon autorisation ( je ne l'ai utilisé que pour la télésurveillance au mois d'aout) et ne souhaite pas que vous vous permettiez de l'utiliser comme bon vous semble. Je vous remercie de procéder au remboursement de cette facture mais également de supprimer mon numéro de cb et de remettre l'option Gsm gratuit en service. adresse mac 0076B1108CE . je reste à votre disposition. Cordialement. Laure
Merci,