Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Tahoma switch mise a jour en boucle

Bonjour,
Premiere installation, ma tahoma switch ne veux pas installer la mise à jour. J'ai bien réussi à me connecter à elle, à mettre le wifi... Mais après ça boucle sans fin depuis 24h....sur une mise à jour.
J’ai parcouru toutes les questions sur ce sujet, fait un reset x4, connecté à un smartphone autre pour le wifi, j’ai bien vérifié le 2.4ghz, désactivé le parefeu de la box... etc… une erreur lors de la mise a jour et rien de plus. C’est en boucle.
Voici le pin de ma tahoma switch
2001-6820-9702

Merci,

Adrien B.
Adrien B.

Adrien B.

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