Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Thomas switch problème wifi

Bonjour,
Ma tahoma switch ne fonctionne plus. Il y a une mise a jour box qui s'affiche quand j'ouvre l'application et elle n'aboutit pas.
Jai essayé le reset jai changé la prise mais impossible de la connecter au Wi-Fi. Jai vérifié la connexion Wi-Fi j'ai redémarré ma box internet et tjs rien.
Je ne sais plus quoi faire.
Pin de ma tahoma : 2073-0712-8794
A l'aide

Merci,

Audrey N.
Audrey N.

Audrey N.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour

    Utiliser un deuxième smartphone en partage de connexion pour créer un nouveau point d'accès wifi et connecter la Switch dessus.
    Laissez là se mettre a jour et ensuite vous pourrez la rebasculer sur la Box.

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