Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Intellitag avec signal faible malgré relai radio

Bonjour,

J'ai installé une Home Alarm en juillet (ma 2ème, je connais le produit). J'avais 2 Intellitags dans le garage qui étaient un peu loin du Link Essential d'après l'appli. J'ai donc acheté un relai radio que j'ai placé entre le link et le garage. Le Relai est bien reconnu par le link, il n'est pas trop éloigné. En revanche les 2 Intellitag du garage sont jours "trop loin " d'après l'appli. J'ai recalibré tous le système, sorti les piles des tags, supprimé les tags puis réintégrés dans le système, rien n'y fait...
Comment résoudre le problème ?

Merci,

Julien

Julien M.
Julien M.

Julien M.

Niveau
1
144 / 750
points
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour
    Il faut rapprocher le Relais des intellitags, même si ça réduit son niveau de réception.

    C'est très difficile de trouver l'équilibre.

    Julien M.
    Julien M.

    Julien M.

    Niveau
    1
    144 / 750
    points

    Bonjour,
    Merci pour votre réponse.
    Je l'ai déjà fait. Le relai doit être à 1,2m du Tag le plus proche et à 3m du plus éloigné. Et sans obstacle dans le garage.
    C'est pour ça que je ne comprends pas le problème et surtout que je suis à cours de solutions.

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Désolé je ne connais pas la solution.

    Haut de page