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Blocage HomeKit / Tahoma switch : Message "accessoire introuvable"
Bonjour,
Je tente d'associer ma Tahoma Switch à l'application Maison d'Apple pour piloter mes volets électriques IO. Mes volets fonctionnent parfaitement dans l'application Tahoma, mais la connexion à Apple Maison se solde par un message d'erreur "Accessoire introuvable". J'ai déjà tenté toutes les manipulations réseaux, ainsi que l'ajout manuel sans succès. Pouvez-vous svp réinitialiser à distance le jeton d'authentification HomeKit sur mon compte côté serveur ?
Voici mon code PIN : 2329-2376-5487
Merci d'avance pour votre aide.
M. LAMAN
Réponses
Bonjour
la liste des équipements Somfy homologuée par Apple est très restreinte.
Voici cette liste
https://service.somfy.com/downloads/ch_v5/listede_compati...
bonjour Jacky
je vous remercie pour votre retour. Mes moteurs sont des SOMFY RS100 io ils font donc bien partie de la liste officielle des équipements homologués par Apple.
Le matériel étant pleinement compatible, le problème provient d'un blocage du jeton d'authentification HomeKit sur mon compte côté serveur (erreur accessoire introuvable)
Pourriez vous svp procéder à la réinitialisation de ce jeton à distance pour ma Tahoma switch? Mon code PIN est bien celui indiqué dans mon premier message
Merci d'avance pour votre aide.
En tant qu'utilisateur j'ai les mêmes pouvoir que vous sur le système ;)
Il faut attendre l'aide d'un yello.
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