Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Connexion internet tahoma switch impossible ?

Bonjour,
J'ai essayé à de nombreuses reprise de me connecter à ma box Somfy. J'arrive à la retrouver en bluetooth et la connecter. Pourtant l'application tahoma me signale qu'elle n'est pas connecté à Internet et qu'il est impossible donc de gérer mes équipements.
J'ai tenté de faire le reset usine avec l'épingle, j'ai créer un réseau 2,4Ghz séparé, j'ai aussi essayer de me connecter via un partage de données d'un autre téléphone rien n'y fait...
Pourriez vous m'aider svp ?
Voici en photo le code pin

Merci,

Quentin D.
Quentin D.

Quentin D.

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