Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Installation d'un detecteur de fumees sur link advanced

Bonjour,
Suite à l'installation d'un détecteur de fumées sur Link Advanced; l'erreur "un équipement mérite votre attention" s'affiche en permanence alors que tout est correct ! Idem après plusieurs tentatives de réinstallation ?

Merci,

Jean-Francois W.
Jean-Francois W.

Jean-Francois W.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour
    Si le système ne vous indique pas le matériel, c'est le Link lui même.
    Problème de Transfo, de batterie ou de piles.

    Débranchez le transfo, enlever les piles, débrancher la batterie de secours, rebranchez le transfo seul.

    Si l'anomalie a disparue, rebrancher la batterie et remettez les piles.

    Sinon il faut poster le N° MAc du Link et attendre l'avis d'un Yello.

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