Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

mise à jour 2.8 hub tahoma switch.

Bonjour,

J'ai ma tahoma à l'interieur de la maison et regulierement les vannes thermostatiques qui se trouvent dans le bâtiment à l'exterieur de la maison se déconnectent. C'est une vieille maison en pierres et la portée semble insuffisante. Alors il y a quelque temps, j'ai investi dans le module velux pour essayer d'augmenter la portée. Mais très très difficile à installer, un yellow m'a indiqué qu'il etait bien visible dans mon installation, mais moi je ne le vois pas , et je suis donc incapable de dire s'il etait efficace. d'ailleurs mes probleme de deconnexion etaient toujours presents.
Alors je mets beaucoup d'espoir sur la nouvelle fonction de la 2.8 qui permet de connecter plusieurs switch ensemble. C'est peut etre une solution pour moi. avant d'investir dans une deuxieme switch, j'aurai aimé un retour d'experience ou un avis d'expert. Est ce simple à configurer? est ce qu'on a un visu dans l'application sur le reseau et qui se connecte. à quoi? Y a t'il un tuto, une video explicative? Tous vos conseils sont les bienvenus.

Merci,

Sébastien H.
Sébastien H.

Sébastien H.

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    Réponses

    Bonjour

    Cette technologie permet d'avoir jusqu'à 3 box sur la même application. Mais, elle doivent pouvoir se connecter à votre box internet pour fonctionner, soit en wifi, soit par câble. Dans votre cas, je pense que le câblage n'est pas envisageable. Il faut donc que de l'endroit ou vous souhaitez mettre un deuxième tahoma, le wifi soit bon. Faîtes un test avec appareil qui fonctionne dans ce mode. Un smartphone par exemple en faisant en sorte qu'il ne capte pas le réseau 4 ou 5G.

    Bonne journée.

    Sébastien H.
    Sébastien H.

    Sébastien H.

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    Merci beaucoup pour votre reponse. Oui ne vous inquietez pas il y a un tres bon wifi dans ce batiment. aucun probleme de ce coté la. par contre je ne voudrais pas faire une deuxuieme mauvaise experience comme le module velux et etre certain que cela est la solution à mes problemes de connexion

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour Sébastien
    Ci joint la FAQ sur le répéteur Velux.
    https://www.somfypro.fr/assistance?question=est-ce-que-je...

    Compte tenu de vos explications, je pense qu'il faut faire une petite étude économique pour savoir s'il est plus intéressant de déployer 3 Tahoma Switch ou s'il n'est pas plus intéressant de remplacer les vannes thermostatiques IO par des vannes thermostatiques Zigbee 3.0 dont la portée est 3 fois supérieures, et pour lesquelles de simples prises connectées Zigbee 3.0 servent de relais.

    Je vous met le tableau des vannes compatibles avec la Switch

    Sébastien H.
    Sébastien H.

    Sébastien H.

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    Merci beaucoup. Je suis déjà en vannes Danfoss pour une grande partie. Quelle prise zigbee relai me conseillez vous ? Y a t’il quelque chose de spécial à faire pour qu’elles soient relai ?

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    La règle en Zigbee 3.0 est très simple.

    Tout matériel Zigbee qui est alimenté en 220v fait relais pour les autres.
    Les prises connectées Zigbee de Somfy font le travail, mais j'ai des prises connectées de Lidl qui font également le travail.
    Comme chaque matériel Zigbee 220v fait relais on obtient un maillage qui est largement suffisant pour les plus grandes installations.

    Emmanuel G.
    Emmanuel G.

    Emmanuel G.

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    Bonjour,

    J'ai également les mêmes attentes (Maison avec étage et surtout des murs de 80cms !)

    Pouvez-vous nous donner plus d'informations car, en dehors d'une information "connectez jusqu'à 3 box", nous n'avons absolument aucune autre information.

    Comment faudra-t-il faire ?

    Merci.

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonsoir Emmanuel
    La technologie IO Home traverse très mal le murs, elle rebondit parfaitement par les ouvertures encore faut t'il qu'il y en aient.
    Le RTS qui lui est une fréquence longue traverse parfaitement les murs, mais vous n'avez pas de retour d'état.
    Les protocoles Enocéan et Zwave sont en perte de vitesse pour ne pas dire abandonné.
    Il reste le protocole Zigbee 3.0 qui utilise la même fréquence que le wifi 2.4, et qui a l'avantage de d'utiliser tous les terminaux connectés en 220v comme passerelle ce qui permet d'avoir un maillage très important.

    Avec sa version 2.8 Somfy introduit le maillage avec 3 Switch sur la même installation.
    L'IA l'explique aussi bien que moi sans les fautes d'orthographe ;) cliquez sur le lien ci joint
    https://share.google/aimode/wzWMoEAoiqLZwboZV

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