Connexoon / TaHoma – Scénarios fantômes et mise à jour impossible

BonjBonjour,

Je possède une box Connexoon filaire, utilisée avec l'application TaHoma pour piloter mes volets roulants Somfy io.

Depuis quelque temps, tous mes scénarios ont disparu de l'application. Dans « Mes scénarios », seule la possibilité de créer un nouveau scénario apparaît.

Pourtant, les volets continuent à s'ouvrir et à se fermer automatiquement aux heures précédemment programmées. Je ne peux donc plus consulter, modifier ou supprimer ces programmations.

Pourriez-vous intervenir à distance afin de supprimer ces scénarios fantômes, sans modifier les équipements associés à ma box ?

Par ailleurs, je n'arrive pas à mettre à jour ma Connexoon (version 2025.4.4-5). Chaque tentative affiche « Une erreur est survenue », sans autre explication.

Pourriez-vous également vérifier ce problème de mise à jour ?

Je peux communiquer le PIN de ma box pour permettre votre intervention.

Merci par avance pour votre aide.

Cordialement,

Merci,

Mr. A. Bouakaz