Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Panne camera outdoor

Bonjour,
Une de mes caméras outdoors est tombée subitement en panne (elle ne s'allume plus même après un reset, aucun voyant, apparait comme déconnectée dans l'application somfy protect). Elle a été installée en 2023. Peut-elle être prise en garantie, 5 ans je crois ?
Merci,

Olivier J.
Olivier J.

Olivier J.

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