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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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Les sujets Sécurité

PB matériel sur camera outdoor ?

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800 ko
1 septembre 2026
Traité

Bonjour,

Après avoir correctement fonctionné pendant 4 ans (juin 2022-juillet 2026), une caméra outdoor ne fournit plus une image vidéo interprétable, mais un ensemble de points colorés (cf. pièce jointe). La détection de mouvement ne fonctionne plus. Les autres fonctionnalités sont opérationnelles (en particulier connexion Wifi stable), la LED est blanche, fixe. La version du firmware est 2.10.1. Après application d'un reset sur la caméra, sa réinstallation dans Protect, la situation n'est pas revenue à la normale.

Je penche pour une panne matérielle. Qu'en pensez-vous ?
L'@ MAC est 00:76:B1:08:AC:44.

Merci par avance pour votre soutien.

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1 septembre 2026
Traité
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1 septembre 2026
Traité
Pascal M.
Pascal M.

Pascal M.

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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Pascal M.
Date
1 septembre 2026
il y a environ 3 heures
question
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