Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

Compatibilité detecteurs Protexiom 75/60 avec nouvelle generation de centrale ?

Est-il possible d'installer une centrale GSM nouvelle génération (+ siréne interieur et clavier/lecteur badge) et de conserver l'ancienne installation Protexiom 75/60 à savoir les detecteurs, les télécommandes et la siréne exterieure.

lucien L.
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    Gladys B.
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    Bonjour,

    Effectivement, si vous passez sur une nouvelle centrale, vous pourrez conserver:
    - les télécommandes
    - les détecteurs
    - le clavier d'information (non LCD, si vous en avez un).

    Enfin, le clavier LCD, ne sera plus compatibles.
    Et les sirènes (intérieurs ou extérieurs), si celles-ci possèdent des switchs ne le seront pas non plus.

    Bonne journée.

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    pinse57 P.
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    oui , donc tu peux changer uniquement ta centrale et garder tes elements. ( et associer bien sur avec la nouvelle)

    Philippe L.
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    Bonjour,
    Je ne vois pas de commutateurs sur les sirènes (intérieure et extérieure) de ma Protexiom 75 achetée neuve en 2004 mais peut-on se référer aux informations indiquée sur l'étiquette située dans la sirène pour être sur de la compatibilité de ces sirènes avec la rednière génération de centrale protexiom ?

    Gladys B.
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    Bonjour Philippe,

    Si vous n'avez aucun commutateur sur les sirènes, celles-ci seront compatibles avec les nouvelles centrales téléphoniques.

    Bonne journée.

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