Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Pb de n° de renvoi sur alarme PROTEXIOM 75

J'ai mis 2 numéros de téléphones mobiles pour être averti en cas d'alarme. Si la centrale appelle bien le premier n° de téléphone, elle n'appelle pas le second en cas de non réponse du premier mobile.
Quelqu'un a-t-il l'explication ? D'avance merci

Didier C.
Didier C.

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    pinse57 P.
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    as tu testé le bon fonctionnement du 2eme numero de tel?

    Didier C.
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    Bien sûr que le deuxième numéro marche , c'est mon portable.
    Didier C.

    pinse57 P.
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    Je me suis mal exprimé, est ce qu'il fonctionne lorsque tu le test lors de la config?

    Gladys B.
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    Equipe

    Bonjour,

    S'il n'y a pas eu d'erreur lors de l'enregistrement de votre second numéro de renvoi.

    Lorsque vous faites les tests de transmission, il ne faut:

    • Ni désactiver l'alarme (car le renvoi d'appels se coupera aussi).
    • Ni acquitter par la touche 9 ou *, ce qui arrête aussi le renvoi d'appels.

    Pourriez-vous réitérer le test en faisant donc attention de ne pas désactiver l'alarme ou acquitter le renvoi.

    Une très bonne journée.

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