Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Les sujets Volet

panne volet roulant

j ai un volet roulant somfy oximo rts 10/17 avec une télécommande telis 1 rts pure
lorsque je commande le volet avec la télécommande ,il ne se passe rien .
lorsque je lance la procédure de réinitialisation du volet (coupure alim 2sec puis alim 8 sec puis coupre 2 sec puis alim ) le moteur tourne dans 1 sens ou dans l autre pendant 1 sec puis le volet s arrette. ensuit impossible de commander le moteur meme apres avoir reseter la telecommande
le témoin de la telecommande (led rouge) s allume a chaque impulsion sur une touche de la telecommande

sebastien M.
sebastien M.

sebastien M.

Niveau
1
700 / 750
points
Code postal:
40600
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
Consultations
consultée 4901 fois
Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Volet
Nom de l'auteur
sebastien M.
Date
22 octobre 2013
il y a plus de 9 ans
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    John Snow

    John Snow

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    La procédure de réinitialisation du volet n'est pas complète :
    coupure alim 2sec puis alim 8 sec puis coupure 2 sec puis alim
    suite au va et vient il faut appuyer 10 secs au dos de la télécommande sur le bouton prog
    jusqu'à obtenir deux nouveaux va et viens.
    Et là la mémoire du moteur sera effacée.

    Nom de l'auteur
    John Snow
    Date
    réponse
    r
    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour et merci pour cette première réponse.

    Toutefois, attention, cette double coupure électrique est à faire uniquement sur le volet concerné, sinon, il y a un risque de réinitialiser toute l'installation de volets roulants.

    Si le volet est à reprogrammer totalement, je vous propose de vous rapprocher de cette vidéo de remise à zéro et reprogrammation .

    Et si vous n'avez besoin que de reprogrammer la télécommande (pas besoin de refaire les fins de course, cette vidéo ci devrait pourvoir vous aider: régler une nouvelle télécommande .

    Vous trouverez toutes les vidéos utiles pour les volets roulants dans la FAQ vidéos.

    S'il s'avère que votre moteur est en panne, vous pouvez le remplacer vous-même via le kit de remplacement proposé sur notre boutique en ligne : Boutique Somfy - Kit de remplacement

    Bonne journée

    Nom de l'auteur
    Gladys B.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page