Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements sur vos équipements Somfy Protect.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Les sujets Volet

defaut radio volets avec telecommande impresario chronis io

Bonjour,

je viens de recevoir ma télécommande impresario chronis io pour pouvoir contrôler tous mes volets roulants somfy.

la télécommande arrive à bien fermer et ouvrir tous les volets par contre à chaque manipulation elle affiche à la fin 8 défauts (j'ai 8 volets roulants)

quand je vais voir les défauts il y a écrit moteur : radio

avez vous une solution ?

Merci d'avance

stephane
stephane

stephane

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2
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Thème
Question / Réponse
Nom de l'auteur
stephane
Date
25 octobre 2013
il y a environ 12 ans
question
q
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    Réponses

    Martial V.

    Martial V.

    Niveau
    4
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    Equipe

    Bonjour,

    Il est très probable que chacun des moteurs soit enregistré deux fois dans votre télécommande ce qui provoque cette erreur.

    Pour régler ce problème de moteur "fantômes" nous vous conseillons fortement de faire intervenir votre installateur afin qu'il règle ce soucis.

    Nous restons à votre disposition.

    Nom de l'auteur
    Martial V.
    Date
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    r

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