Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir du Lundi 23 Décembre 2019 17h30 jusqu'au Lundi 06 Janvier 2020 08h00. Une permanence sera toutefois assurée par les Yellow's sur le Forum les 26, 27 et 30 Décembre, ainsi que les 02 et 03 Janvier.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Réinitialisation d'une télécommande

Bonjour, J'ai configuré une télécommande Keytis NS 4 RTS par erreur pour ouvrir deux portes sur un même bouton. Comment faire pour réinitialiser la télécommande svp ? J'ai essayé l'appui sur le bouton prog mais la mémoire semble conservée.
Merci par avance.

Vincent V.
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    jean 69
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    je pense que cette video devrait pouvoir vous aider

    jean 69
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    desole le copier coller ne focnctionne pas! allez sur le site de somfy puis dans le menu sav et suport puis sur l onglet video puis selecionnez l onglet volet il y a une video tout en bas qui s appelle remplacez une telecommande pour votre moteur

    Vincent V.
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    Bonjour, Merci pour cette information. J'ai trouvé dans la notice de la Chronis (pas chronis easy rts)une solution : mettre en position médiane le volet puis appuyer sur le bouton prog de la télécommande jusqu'au va et vient du volet, qui se met en mode enregistrement pendant 2 min. Il suffit alors d'appuyer sur le bouton prog de la Chronis Easy RTS pour que l volet soit pris en compte (j'ai effectué l'opération en mettant les autres volets en mode hors commande).
    Cdt.

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