Chers utilisateurs,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir du Lundi 23 Décembre 2019 17h30 jusqu'au Lundi 06 Janvier 2020 08h00. Une permanence sera toutefois assurée par les Yellow's sur le Forum les 26, 27 et 30 Décembre, ainsi que les 02 et 03 Janvier.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

Code sur le clavier LCD?

Voilà, sur mon clavier LCD de ma protexiom, je n'ai jamais réussi à mettre un code personnalisé pour arrêter mon alarme via ce clavier. Je suis obligé d'utiliser mes télécommandes. Pouvez vous m'aiguiller afin de réussir à m'en servir normalement en cas d'oublie de ma télécommande.

Fabien D.
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    sur le clavier: tape 2 puis ok
    ensuite: 20 puis ok le code 2222 va s'afficher. tu tape ton code a 4 chiffres (qui sera le code installateur) puis ok. tu note tout de suite ce code installateur.

    pour enregistrer l'utilisateur 1:

    2 ok
    21 ok le code usine 1111 va s'afficher. tu tape un code utilisateur 1 puis ok (pareil tu reporte bien ce code sur ton livret

    utilisateur 2 et 3 pareil. a part que ca sera menu 22 pour l'utilisateur 2 et 23 pour le 3eme.

    menu 24 pour le code sous la contrainte en silencieux

    menu 25 pour le code sous contrainte mais avec declanchement des sirenes.

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    donc actuellement le code est encore celui d'origine? 2222

    Fabien D.
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    oui c'est ça, et ça me dérange , je l'utilise par exemple comme pour avoir mon adresse IP comme par exemple mon problème précédent de configuration via ma livebox. Je voudrais le personnalisé. merci d'avance

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