Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

Motorisation Evolvia 400 sur traverse basse ?

Est il possible de monter un automatisme de portail sur la traverse la plus basse d'un portail en aluminium ? n'y a t'il pas de probleme d'etancheite a faire cela ? le produit est il prevu pour ?
Sinon quel autre modele est compatible avec ce type de montage ... MERCI

julien B.
julien B.

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    Thomas M.
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    Bonjour Julien,

    Nous vous informons que nous déconseillons le placement des moteurs sur la traverse la plus basse d'un portail une seule raison, c'est qu'avec le temps la motorisation risque de déformer ou voiler votre portail. Le moteur étant prévu pour fonctionner à l'extérieur, il n'y aura aucun problème d'étanchéité, toutefois, ce dernier ne doit pas être immergé.

    Bonne journée,

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