Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs SOMFY TAHOMA et CONNEXOON, entraînant des difficultés à piloter et vous connecter à votre système depuis l’application.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution du souci et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

Je peut pas rentre dans le menu 4 passerelle absente que faut il faire?

Après l'échange des piles du clavier pour régler la date et l'heure dans le menu 4 il apparaît sur le clavier passerelle absente que faut il faire?

Laurent M.
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    Thomas M.
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    Bonjour Laurent,

    Nous vous conseillons de changer aussi les piles de votre Centrale/Transmetteur.

    Si cela ne corrige pas le problème, arrivez-vous toujours à mettre en route ou désactiver votre alarme via la télécommande ?

    Merci pour vos réponses et bonne journée,

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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