Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

puis je commander 9 volets simultannément

Je viens d'acheter une telecommande telis 4rts, et j'ai 9 volets à piloter. Ils fonctionnent de façon individuelle et sont commandée par des interrupteur sans fil de chez somfy également. Est il possible de creer 2 groupes (1 groupe de 4 volets etage et 1 groupe de 5 volets rdc)?
Pouvez vous me donner le lien video pour le paramétrage de cette télécommande?
Merci
Jérôme Pouleur

jerome P.
jerome P.

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    Bonjour,
    Vous pouvez enregistrer autant de moteurs que vous souhaitez sur les télécommandes il me semble. Pour mémoriser, il faut appuyer 3s sur la touche prog de votre télécommande individuelle. Après, sélectionnez le canal de votre telis 4 et faire un appui sur la touche prog de votre telis 4. Le canal de la telis 4 pilotera donc votre volet. Refaites cette procédure a chaque fois que vous souhaitez ajouter un moteur dans un canal.

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