Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Problème volet électrique

Suite à un problème électrique, probablement une surtension, le volet ne marche plus, je précise qu'il est neuf c'est à dire 2 mois.

Christophe J.
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    Bonsoir,
    Je conseil de contacter le pro. Si il y a une action sur un produit sous garantie, le pro est en droit de facturer l'intervention.
    Si par contre il n'y a pas le choix, fait un appui sur montée et descente en même temps pour réveiller le moteur (si le moteur est bien radio).

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