Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Alarme Protexiom 400 ne répond pas

Bonjour,
Mon alarme ne se met pas en service ni du clavier ni de la télécommande, les piles sont neuves et j'ai également fait un reset complet avec reprogrammation de tous les éléments.

Nicolas B.
Nicolas B.

Nicolas B.

Niveau
1
400 / 750
points
Code postal:
84270
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonsoir, si vous utilisez l interface Pc, vérifiez que les éléments de votre système ne sont pas en pause dans la liste des éléments.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique