Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 30 Janvier 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 30 Janvier 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi en fin de journée.

L'équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

Comment effacer ma télécommande volée pour qu'elle n'actionne plus ma motorisation SGS 501 ?

Bonjour,

est -il possible de changer la fréquence de ma télécommande SGS 501 ?
Merci de votre aide

agnes
agnes

agnes

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    Réponses

    mathieu
    mathieu

    mathieu

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    Non! Quel intérêt?

    agnes
    agnes

    agnes

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    L'intérêt de se protéger !!! car je me suis faite agresser chez moi et une télécommande m'a été dérobée. Je souhaitais donc pouvoir changer la fréquence pour éviter un éventuel retour de mes agresseurs !
    s'il existe une solution alternative, j'aurai aimé la connaître

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe
    Bonjour Agnes et Mathieu,

    Nous confirmons la réponse de Mathieu, vous ne pouvez pas changer la fréquence de vos télécommandes.

    Vous pouvez cependant effacer tous les points de commandes de la mémoire de votre motorisation. Ainsi, plus aucune télécommande ne la pilotera et il vous suffira de mémoriser de nouveau les télécommandes restantes, suivi d'un nouvel apprentissage pour continuer à utiliser votre motorisation en sécurité (voir procédure ci-dessous) :



    Bonne journée,
    agnes
    agnes

    agnes

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    merci infiniment pour votre aide. Cela va être beaucoup plus rassurant.

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