Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

Je rencontre un problème de paramétrage de mes volets dans la Somfy box

Bonjour à la communauté,
Je rencontre un problème de paramétrage de mes volets.
Je possède la Somfybox, j'ai ajouté mes volets (cela fonctionne) mais dans l’application quand je clic sur un volet pour connaître sa position (ouvert/milieu/fermé ) l'application m'affiche [ l'état exact de cet équipement est indéterminé] Y a t'il un problème de paramétrage ?
Merci d'avance.
Christian

christian C.

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    Ce n'est pas un problème de parametrage :
    http://forum.somfy.fr/questions/596415-peut-voir-etat-equ...

    Vos produits fonctionnent en RTS.

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