Chers Utilisateurs,
Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 21 Juin 2022.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 21 Juin milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.
Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi 21 Juin en fin de journée.
Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 21 Juin 2022.
Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 21 Juin milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.
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L’équipe des Yellow’s SOMFY
Question en attente de réponse
Cordon gsm
Bonjour je voudrais savoir ce que je dois brancher à mon boîtier GSM?est ce que il faut que je le branche à la box? Metci
- nicolas F.
nicolas F.
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Alarme Protexion, besoin du cordon d'alimentation ?
Bonjour, J'ai récupéré l'alarme de l'ancien propriétaire et je ne vois pas le cordon d'alimentation qui est mentionné dans la notice. Il semble qu'il ait été enlevé et il...- Antoine L.
Antoine L.
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Encore merci Gaêlle Et surtout réponse très claire Bonne soirée -
Module GSM ne fonctionne pas
Bonjour Je viens d’acheter le module GSM ( 4 novembre 2020 boutique SOMFY ) pour compléter mon système d’alarme PROTIOM /PROTEXIAL 600. Je l’ai mis en place dans la centrale...- JP
JP
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ma liaison Ethernet ne fonctionne plus, tout le reste est ok même la transmition d'alarme par le réseau GSM
Bonjour, j'ai remplacé les piles de la centrale, le cordon Ethernet a été changé aussi. j'ai vérifier sur ma livebox tout les éléments son bien reconnus sauf la centrale même...- jocelyne C.
jocelyne C.
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"Transmetteur arraché" Autoprotection/ suite changements de piles. Est-ce la lamelle de l'autoprotection? ?
Bonjour, Après avoir neutralisé l'alarme installée en GSM ainsi que débranché le cordon téléphonique et la prise électrique pour changer les piles du transmetteur, j'ai remis le...- Deen M.
Deen M.
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En réponse à Gaelle.. Merci j'ai résolu le problème. Le message mettait en cause le transmetteur alors que c'était l'alarme intérieure dont le capot était mal fermé. -
Changement antenne GSM?
Bonjour, J'ai un pack alarme Protexiom Genius GSM . Le chat aimant apparemment beaucoup votre marque a coupé le cordon de l'antenne. Y-a-t-il possibilité de le changer...- neron
neron
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Thomas M.
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