Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Cette question a été résolue

Accès à la centrale par informatique

J'ai coché la case https et je ne peux plus accéder à la centrale même de l extérieur

Sebastien C.
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    Sebastien C.
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    Comment fait on pour remettre à zéro la carte ip

    Bonjour Sébastien,

    Ether a effectivement raison, il faudrait faire la remise à zéro de votre carte IP, pour ceci:

              1) enlever une pile, débrancher alimentation IP ainsi que le cordon éthernet

              2) appuyer sur le bouton de la carte IP puis rebrancher l'alimentation tout en restant appuyer sur le bouton

              3) au bout d'une dizaine de secondes le voyant rouge s'éteint et se rallume: relâcher le bouton

              4) re-débrancher à nouveau l'alimentation de la carte IP

              5) remettre la pile, brancher le cordon éthernet, ré-alimenter la carte IP et attendre le bip.

    Enfin, retournez dans le menu 780du clavier pour retrouver l'adresse IP et reconnectez-vous.

    Bonne continuation et bonne journée.

    Sebastien C.
    Sebastien C.

    Sebastien C.

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    Merci beaucoup

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