Chers utilisateurs,

Dans le but de pouvoir vous garantir le meilleur niveau de service possible autour de notre environnement connecté, nous lançons une opération de maintenance et de mise à niveau de nos serveurs TaHoma qui se déroulera à partir de 21h ce soir, jusqu’à demain midi.

Pendant cette période, le pilotage et le réglage de vos équipements seront indisponibles via votre application TaHoma. Vos scénarios déjà programmés resteront disponibles et fonctionnels. L’engagement de Somfy pour maintenir le meilleur niveau de performance de nos solutions connectées reste notre priorité, nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Vous pouvez retrouver plus d’informations via ce lien.

L’équipe des Yellows.

Question en attente de réponse

defaut transmetteur pb serveur sur clavier lcd

bonjour
j'ai un defaut sur mon clavier lcd qui reviens sans cesse meme apres un acquittement
libellé du defaut
510975 transmetteur Z SYS PB SERVEUR
qui peut m'eclairer?
merci

jean louis F.
jean louis F.

jean louis F.

Niveau
3
2301 / 5000
points
Code postal:
76210
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
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    Réponses

    Bonsoir, ce défaut indique qu'il n'y plus de communication entre votre transmetteur et le serveur alarme. Avez vous effectué des modif dans les réglages de votre alarme?

    jean louis F.
    jean louis F.

    jean louis F.

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    c'est la premiere mise en service de mon installation et je viens de resoudre le probleme
    en fait ça venait d'un conflit d'adresse ip entre ma freebox et mon transmetteur
    merci

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