Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

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Question en attente de réponse

Porte ne s'ouvre pas à distance ?

Bonjour. Le moteur de porte AXORN 65 de garage reçoit le signal de la télécommande (signal lumineux sur le moteur s'allume) mais l'ouverture de porte ne s'effectue pas. Je réussissais à reprogrammer la télécommande et tous les 6 mois, ça ne fonctionne plus et je dois reprogrammer. Maintenant, je n'y arrive plus du tout. J'ai 2 garages et l'autre ne pose aucun problème. Une reprogrammation du système est-il possible?

Vincent B.
Vincent B.

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    Réponses

    Bonjour Vincent,

    A ma connaissance l'AXORN 65 est un produit uniquement vendu en Allemagne. Possédez-vous une notice française de ce matériel ?

    Bonne Journée

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